任务4 货物上架作业

任务描述

当仓储部收货组在【WMS】系统完成收货作业后，【WMS】系统将订单收货作业流转为上架作业任务。货物上架是入库作业的最后一个环节，上架组员利用智能化【WMS】系统，对收货组员的工作做二次的清点与复核，校验收货误差并最终上架至正确的库位，保证【WMS】系统数据准确录入，完成收货入库。

上架组员使用RF终端通过【WMS】系统的上架任务指引，比对实际收货数量，输入实际上架库位，完成上架任务作业的过程。

货物上架业务认知

当仓储部收货组在【WMS】系统完成收货作业后，【WMS】系统将订单收货作业流转为上架作业任务。货物上架操作的精细程度直接关系到货物的安全、人员安全以及发货效率等，是仓库管理的重要环节之一，因此，仓库货物上架操作需要严格按照规定流程、设备操作标准和作业安全标准进行。

在进行上架操作前，需要仔细检查货物包装是否完好，规格尺寸是否匹配，尤其是在上架至高位货架时，需要注意不要碰撞到其他货物，并保证货物在上架过程中平稳，以免损坏或造成安全事故。

货物上架作业岗位人员及其职责

货物上架作业涉及到的主要岗位包括：仓储收货组员、仓储收货组长、仓储上架组员、仓储上架组长及货主采购经理，各岗位主要工作内容如表3.4.1所示。

货物上架作业流程

按照货物上架工作岗位将具体步骤进行梳理，如图3.4.1所示：

具体实施步骤

作业交接

1.收货组员收货完毕，通知上架组员准备上架。

2.上架组员与收货组员确认待上架货物及其在收货暂存区的位置，完成交接。

整箱上架

任务领取

（1）上架组员在RF终端上领取任务：

RF终端【WMS】系统操作步骤：在首页点击进入【LPN上架】（图3.4.2）。

（2）整箱上架时需选择【按LPN上架】（即将此LPN对应的货物，上架至同一库位）（图3.4.3）。

（3）上架组员在【LPN】处扫描托盘货物上的LPN标签，获取LPN条码上的货品信息（图3.4.4、图3.4.5）。

作业开始

（1）上架组员根据【WMS】系统的货品信息，复核实物数量，确保两者一致（图3.4.6）。

（2）上架组员根据【WMS】系统自动推荐的可上架库位，将货物转移到该目标库位处（图3.4.6）。

（3） 到达目标库位后，上架组员开始实物上架。

作业完成

上架完成后，在【LPN上架】界面中【库位】处，扫描目标库位条码，系统提示【上架成功】，即上架作业完成，重复以上操作，直至整箱入库作业全部完成（图3.4.7、图3.4.8）。

散件上架

任务领用

（1） 退货入库多为散件商品，上架组员在系统首页点击进入【LPN上架】后，应选择【按SKU上架】（图3.4.9、图3.4.10）。

（2）在【LPN】处扫描托盘货物上的LPN标签，系统识别货品信息并推荐对应库位（图3.4.11、图3.4.12）。

（3）上架组员用叉车将散件商品转移至目标库位处后，在【货物】处扫描货物条码，系统提示该SKU待上架数量和待上架库位（图3.4.13、图3.4.14）。

（4）清点实物数量，并在EA处输入散件数量，扫描库位条码，系统提示【上架成功】（图3.4.15）。

（5）继续上架剩余货品，直至全部完成，系统提示【上架成功】此时，该订单的散件入库作业全部完成（图3.4.16）。

作业跟踪

上架组长在当天上架作业完成后，进行上架单据状态检查。

（1） 在电脑端【WMS】系统中选择【LPN上架确认2.0】菜单；

（2） 查看当天所有单据的【状态】，如【状态】全部为【完全上架】，表示当天上架作业全部完成（图3.4.17）。

入库作业状态检查。

上架组长每天收货上架结束后，在电脑端检查单据状态。

（1）在电脑端【WMS】系统中选择【预计到货通知】菜单（图3.4.18）。

（2）在弹窗的创建时间处选择【三天内】，点击确认。在查询结果中查看【收货状态】和【上架状态】。

（3）直至预计到货通知单的状态均为 【完全收货】且【完全上架】，并将其余状态的单据执行信息反馈或关单操作后，当天入库作业即已完成（图3.4.19）。

作业完成

【WMS】系统收货并上架完成后，收货数据自动同步至货主ERP，保证WMS和ERP入库数据一致。

货物上架作业规范及标准参考

结合百世物流企业工作规范，销售退货收货作业相关操作标准有《货品上架作业规定》、《整箱上架作业规范》及《货品上架摆放规定》等，具体内容如下：

货品上架作业规定

1.上架组员首先确认托盘上的货品码放整齐后，再开始上架作业。

2.置地库位整托码放时，托盘不能超出地面库位线。

3.上架完成后，应将LPN标签从货物上取下，保持货物外观整洁。

4.通过高位叉车上架到高位货架时，操作人员进入高位货架区时，上架组员必须头戴安全帽，并确保易碎品、外箱光滑、高价值货物必须使用缠绕膜，并缠绕3层确保封紧。

整箱上架作业规范

1.进入高位货架区时，上架组员必须头戴安全帽。

2.作业过程中人员、设备、设施之间不能发生碰撞。

3.上架组员首先确认托盘上的货品码放整齐后，再开始上架作业。

4.货叉进叉时要充分，保证托盘行进过程的平稳。

5.载货搬运、上架作业时注意货物不能掉落。

6.在叉取和退出托盘凹槽的过程中货叉不能与托盘剐蹭。

7.叉车行进中不能起降货叉。

8.叉车停放时需降下货叉并制动。

货品上架摆放规定

1.存储库位的每个托盘上不应存放超过4种货品。

2.相同货品不同批次分不同库位存放。

3.货品应码放紧密，摆放整齐，码放高度不能超过1.6米。

4.外观相似货品不能放在相邻库位，需要间隔1个以上库位。

操作要点与注意事项

作业实施过程中，除了需要严格遵守货物上架相关作业规范与标准外，还应重视以下操作要点与注意事项：

1.为防止收货遗漏上架或问题货物错误上架，需尽快完成上架。

2.收货暂存区面积有限，应尽快上架腾空暂存区域，以便下一批货物入仓。

3.每个托盘货物上的LPN条码，是上架与收货的连接工具。

4.通过收货时LPN条码与货品明细的绑定，在上架时，系统读取LPN条码，就能显示对应的上架货物明细。

5.上架时复核实物数量，防止收货环节产生差错。

6.扫描库位后，系统会将货物明细与库位绑定。

巩固拓展

填空题

请根据所学的货物上架作业岗位设置与具体步骤，将下列词条分别为填写到对应（   ）内。
词条分别为：仓储上架组员、仓储收货组员、仓储上架组长、作业跟踪、作业交接
答案：1.仓储收货组员  
2.仓储上架组员  
3.仓储上架组长  
4.作业交接  
5.作业跟踪

选择题

1.货物上架作业岗位涉及到的主要岗位包括：（   ）
A.仓储收货组员
B.仓储上架组员
C.仓储上架组长
D.仓储收货组长
答案：ABCD

2.在完成货物上架作业过程中，通常会使用到哪些作业工具：（   ）
A.手动托盘搬运车
B.托盘
C.堆高车
D.RF终端
答案：ABCD

判断题

1.货物上架是入库作业的最后一个环节，由上架组员对收货组员的工作做二次的清点与复核，校验收货误差并最终上架至正确的库位，完成收货入库作业。
答案：√

2.在进行货物上架作业时，当上架组员进入高位货架区时，必须头戴安全帽，作业过程中人员、设备、设施之间不能发生碰撞。
答案：√

技能实训

实训任务3.4.1

实施整箱货物上架作业

实训目标

1.熟悉整箱货物上架流程及相关作业规定。

2.掌握使用RF终端上架的【WMS】操作步骤。

3.熟练操作托盘搬运车、堆高车、高位叉车等设备，按照标准要领进行货物上架实际操作。

4.掌握整箱货物上架过程中发生的异常情况处理方法。

实训内容

任务单信息如下所示：

请根据上述信息，使用叉车完成货物上架作业，将货物放置在合理储位上，并熟练完成【WMS】系统操作。

实训步骤

1.操作准备：

各小组按照岗位进行人员划分，并提前做好以下工作：

（1）熟悉整箱上架作业规范及工作标准完成货物上架实际操作，牢记整箱上架作业注意事项。

（2）正确、熟练操作堆高车或高位叉车、手动液压托盘搬运车等相关设备进行上架作业。

（3）需佩戴安全帽、规范着装，要求在操作过程中做到准确无误，严肃认真。

2.具体操作步骤：

（1）准备上架工具。

（2）收货组员收货完成，通知上架组员准备上架。

（3）上架组员使用RF终端领取上架任务。

（4）上架组员复核收货明细，将货品运送并上架至对应库位。

（5）按照货品上架摆放规定将货物放置在合理储位上，保质保量完成上架作业。

（6）由上架组长跟踪系统上架工单实施状态，保证当天所有收货全部上架。

（7）上架组员在上架过程中若出现异常，反馈至上架组长，协调处理。

实训考核

实训任务3.4.2

实施散件货物上架作业

实训目标

1.熟悉散件货物上架流程及相关作业规定。

2.掌握使用RF终端上架的【WMS】操作步骤。

3.正确使用托盘、托盘搬运车等设备，按照货品上架作业规定进行实际上架操作。

4.掌握散件货品上架过程中发生的异常情况处理方法。

实训内容

任务单信息如下所示：

请根据上述信息，熟练完成【WMS】系统操作，正确使用叉车完成货物上架作业。

实训步骤

1.工具准备：准备上架工具。

2.作业交接：收货组员收货完成，通知上架组员准备上架。

3.任务领取：上架组员在系统首页点击进入【LPN上架】，选择【按SKU上架】，使用RF终端在【WMS】系统扫描“LPN标签”，领取上架任务。

4.作业开始：上架组员复核收货明细，将货品运送并上架至对应库位，清点实物数量，并在EA处输入散件数量，扫描库位条码，完成【WMS】系统操作。

5.作业完成：上架作业完成并检查后，入库作业完成。

6.任务跟踪：上架组长跟踪【WMS】系统上架工单的【上架状态】，在查询结果中查看【收货状态】和【上架状态】，保证当天所有收货【全部上架】。

7.异常处理：上架组员在上架过程中出现异常，反馈至上架组长，协调处理。

实训考核

工作视频

货物上架作业——1工具准备及作业交接

货物上架作业——2整箱上架操作

货物上架作业——3散件上架操作

货物上架作业——4任务跟踪

货物上架作业——5异常处理

电子课件

货物上架作业

任务小结

本节课学习任务要点梳理如表3.4.4所示：